在教師招聘結(jié)構(gòu)化面試中，有一類題目考生很難把握，就是與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的人際處理問題。

如“你的領(lǐng)導(dǎo)被上級批評后指責(zé)了你，你怎么辦？”

很多考生在作答中就不同程度體現(xiàn)出據(jù)理力爭的態(tài)度，想盡各種辦法、找出各種說辭，預(yù)達(dá)到“此事不是我的錯(cuò)，證明領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤地批評了我”的目的。這顯然是不合適的，而是應(yīng)該遵循尊重、服從的原則，接受領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)；遵循輔佐、代理的原則，深刻認(rèn)識到自己的失職之過。因?yàn)樵谌粘Ｊ聞?wù)辦理中，自己未能給領(lǐng)導(dǎo)提供有效建議，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。

為了能作答好類似問題，我們?yōu)楦魑豢忌笥烟峁┮韵绿幚碓瓌t：

1.尊重。

尊敬領(lǐng)導(dǎo)不僅是對其個(gè)人的尊敬，更是顧全大局。具體表現(xiàn)在正式的、嚴(yán)肅的工作場合，要講究禮節(jié)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的。但是，這種尊重不是恭維，也不是畏首畏尾，更不能奴顏婢膝地討好領(lǐng)導(dǎo)。過分的恭維不僅得不到領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，反而會降低自己的人格和威信。所以要做到尊重而不逢迎。

2.服從。

領(lǐng)導(dǎo)和下屬的工作目標(biāo)是一致的，所以下屬對領(lǐng)導(dǎo)的指揮必須服從，要忠于職守，盡職盡責(zé)，每一個(gè)行動(dòng)必須與領(lǐng)導(dǎo)合拍，為領(lǐng)導(dǎo)決策的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效地服務(wù)。但要做到服從而不盲從。一是認(rèn)真領(lǐng)會、忠實(shí)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，二是要恰如其分地為領(lǐng)導(dǎo)拾遺補(bǔ)缺。

3.輔佐。

下屬在辦理相關(guān)事務(wù)時(shí)，不能未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意而擅自加進(jìn)個(gè)人意見，特別是領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決定的事項(xiàng)，不能自作主張進(jìn)行修改，做到輔佐而不作主。如果認(rèn)為有必要修改，須請示領(lǐng)導(dǎo)同意。

4.代理。

代理不等于職權(quán)，下屬在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下，代理其處理一些日常事務(wù)或工作事項(xiàng)，此時(shí)下屬不能產(chǎn)生自己與領(lǐng)導(dǎo)同權(quán)的錯(cuò)覺。下屬必須明白代理而不瀆職的道理。即使是領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)辦理的事情，遇到問題時(shí)，也應(yīng)該及時(shí)請示，辦完后及時(shí)匯報(bào)。工作事項(xiàng)辦理中期出現(xiàn)差錯(cuò)，要耐心聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評和指導(dǎo)，不可當(dāng)場辯駁，要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)悟。當(dāng)然，面對領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)也不能驕傲自滿。

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