人力資源管理是依據(jù)組織發(fā)展需要，對(duì)人力資源獲取、整合、開(kāi)發(fā)、利用等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以充分發(fā)揮人的潛力和積極性，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展的管理活動(dòng)。人力資源的獲取必定離不開(kāi)招聘，而招聘可分為外部招聘和內(nèi)部提升，而在管理學(xué)中，大部分的企業(yè)會(huì)對(duì)二者揚(yáng)長(zhǎng)避短，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。在外部招聘中，外聘人員由于缺少對(duì)企業(yè)的深入了解，可以放手去工作，所謂“外來(lái)的和尚好念經(jīng)”，同時(shí)外聘人員的加入，將會(huì)在一定程度上緩解內(nèi)部人員之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，有利于彼此之間的相互制約。而內(nèi)部提升則有利于提升內(nèi)部人員工作的積極性，同時(shí)內(nèi)部提升較快也有助于吸引外部人員的加入。

人力資源在獲取、整合的基礎(chǔ)上，需要對(duì)其進(jìn)行開(kāi)發(fā)和利用，在用人過(guò)程中，必不可少的一項(xiàng)便是績(jī)效評(píng)估，關(guān)于績(jī)效評(píng)估，在事業(yè)單位考試中著重把握績(jī)效評(píng)估的方法。傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)估方法主要有：自我評(píng)價(jià)、小組評(píng)價(jià)、工作標(biāo)準(zhǔn)法等。此外，常見(jiàn)的績(jī)效考核法主要包括：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(KPI)、平衡記分卡(BSC)、全視角考核法(360度考核)等。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法主要在綜合業(yè)績(jī)中，以關(guān)鍵性指標(biāo)來(lái)考核;平衡記分卡主要從企業(yè)的財(cái)務(wù)、顧客、業(yè)務(wù)內(nèi)部過(guò)程、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)角度進(jìn)行評(píng)價(jià)，各指標(biāo)分別占據(jù)不同的權(quán)重;全視角考核法主要由多主體進(jìn)行評(píng)價(jià)，綜合不同主體的意見(jiàn)，得出一個(gè)綜合、公正的評(píng)價(jià)。

問(wèn)題一：(多選)屬于外部招聘的優(yōu)勢(shì)的有：( )

A.有利于調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工的積極性

B.外聘者對(duì)組織有深入的了解

C.外聘者沒(méi)有太多的顧慮，利于放手工作

D.能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液

【答案】CD。解析：外聘可能會(huì)對(duì)員工的內(nèi)部提升造成一定影響，對(duì)內(nèi)部員工的積極性造成打擊，排除A項(xiàng);外部招聘中，外聘者對(duì)組織缺少深入的了解，排除B項(xiàng);由于外聘者與組織之間相互缺少深入的了解，外聘者沒(méi)有太多的顧慮，利于放手工作，源源不斷的外聘者會(huì)為組織注入新鮮的血液，故本題答案為CD。

問(wèn)題二：在績(jī)效評(píng)估中，關(guān)于平衡記分卡表述正確的有：( )

A.平衡記分卡以一定期限內(nèi)綜合業(yè)績(jī)的關(guān)鍵性指標(biāo)衡量

B.平衡記分卡是由多主體進(jìn)行評(píng)價(jià)，綜合不同主體的意見(jiàn)，得出一個(gè)綜合、公正的評(píng)價(jià)

C.平衡記分卡主要從企業(yè)的財(cái)務(wù)、顧客、業(yè)務(wù)內(nèi)部過(guò)程、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)角度進(jìn)行評(píng)價(jià)，各指標(biāo)分別占據(jù)不同的權(quán)重

D.平衡記分卡等于全視角考核法

【答案】C。解析：以一定期限內(nèi)綜合業(yè)績(jī)的關(guān)鍵性指標(biāo)衡量是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法，排除A項(xiàng);全視角考核法主要由多主體進(jìn)行評(píng)價(jià)，綜合不同主體的意見(jiàn)，得出一個(gè)綜合、公正的評(píng)價(jià)，排除B項(xiàng);平衡記分卡與全視角考核法有區(qū)別，排除D項(xiàng);所謂平衡記分卡指的是根據(jù)戰(zhàn)略的要求，給予各項(xiàng)指標(biāo)不同的權(quán)重，主要從企業(yè)的財(cái)務(wù)、顧客、業(yè)務(wù)內(nèi)部過(guò)程、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)角度進(jìn)行評(píng)價(jià)，故本題答案為C。