2020重慶公務(wù)員備考交流群：603183713 | 歷年題庫(kù) | 教材 | 備考課程

在面試中，其實(shí)所有的作答都是考察考生的言語(yǔ)理解與表達(dá)能力，但是為什么又單獨(dú)劃分出來(lái)了言語(yǔ)理解與表達(dá)能力這一類?？v觀綜合分析、計(jì)劃組織還是人際類題目考生都是站在第三人稱的角度去作答的，很多時(shí)候沒(méi)有辦法體現(xiàn)考生的真情實(shí)感。所以出現(xiàn)了言語(yǔ)理解與表達(dá)類，渝岸公考小編認(rèn)為，言語(yǔ)理解與表達(dá)里面主要分為兩個(gè)板塊的內(nèi)容，一是溝通類即情景模擬居多，二則是勸說(shuō)回應(yīng)類。

情景模擬對(duì)于大多數(shù)的考生來(lái)說(shuō)是一個(gè)難點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

一、情境和身份難以把握到位

有時(shí)候題干中明明給定的身份是“作為同事你會(huì)怎么跟小張進(jìn)行溝通?”這說(shuō)明已經(jīng)給了咱們明確的身份，自己和小張之間就是同級(jí)的關(guān)系，兩人之間的關(guān)系是平等的，在溝通的時(shí)候也應(yīng)該注意溝通語(yǔ)氣。但是在模擬的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題就是我們同學(xué)無(wú)意之中把自己的身份抬高了，在進(jìn)行勸說(shuō)的時(shí)候不是像在勸說(shuō)安慰同事更像是在對(duì)下屬說(shuō)教。

二、語(yǔ)氣生硬

在答言語(yǔ)類題目尤其是情景模擬類的時(shí)候跟答其他的題目并沒(méi)有太大的不同，沒(méi)有將自己帶入情景之中，反倒顯得不倫不類。

三、溝通目標(biāo)不清晰

有時(shí)候一道題目中可能會(huì)有好幾個(gè)問(wèn)題需要去進(jìn)行解決，但是有時(shí)候同學(xué)抓不準(zhǔn)只能解決部分問(wèn)題，從而導(dǎo)致核心問(wèn)題沒(méi)有得到根本性的解決。就是同學(xué)在答題的過(guò)程中針對(duì)問(wèn)題提出的建議缺乏針對(duì)性、可行性和假大空。很多時(shí)候只停留在理想層面，提出的建議不具備可操作性。

那么如何去解決同學(xué)們?cè)诖痤}過(guò)程中遇到的這些難題呢?

需要考生做多種努力

第一，考生可以看一些比較經(jīng)典的影視作品，通過(guò)刻畫人物培養(yǎng)情境感。

第二，在考生充當(dāng)一定的角色，直接進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬，然后再讓被勸說(shuō)的對(duì)象來(lái)談?wù)勛约旱母惺苁欠裼斜徽f(shuō)服。

第三，就是考生在答題的過(guò)程中應(yīng)該迅速的把自己融入進(jìn)去，不能顯得太過(guò)于拘謹(jǐn)，把它想象為自己在以后的工作過(guò)程中可能遇到的情景只是提前感知了一樣。

第四、假設(shè)情景

就比如這樣一道題目：“小王和小宋是好朋友，在不同的部門工作，他們約好一起去旅行，也訂好了酒店和機(jī)票。小宋去請(qǐng)假，科長(zhǎng)不批準(zhǔn)，但是前幾天有其他同事請(qǐng)假，科長(zhǎng)卻批準(zhǔn)了，因此小宋心里不舒服，感覺(jué)科長(zhǎng)對(duì)他有意見(jiàn)。如果你是小王，你怎么安慰小宋，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。”題干中談到了小宋去請(qǐng)假科長(zhǎng)沒(méi)有批準(zhǔn)小宋不高興的原因是其他同事請(qǐng)假批準(zhǔn)了，但是唯獨(dú)他的沒(méi)有批準(zhǔn)。那么在這里其實(shí)我們就可以假設(shè)一個(gè)場(chǎng)景就是科長(zhǎng)之所以批準(zhǔn)很有可能是這個(gè)同事很久以前就已經(jīng)報(bào)備了或者是因?yàn)榧依锩嫱话l(fā)情況不得不需要他去照顧等，這樣一來(lái)會(huì)讓自己的答題更加貼合實(shí)際，向考官展示自己的思考力。

第五、提出建議的時(shí)候更加切實(shí)可行

比如前面的例題中很多同學(xué)在答題的過(guò)程中會(huì)談到讓咱們的小宋不要往心里面去，所以在勸解的過(guò)程中就應(yīng)該指出小宋的問(wèn)題沒(méi)有提前報(bào)備的意識(shí)，避免他再犯。并且自己可以去做一系列輔助的工作，幫助機(jī)票和酒店的退改簽以及策劃郊區(qū)一日游等活動(dòng)。

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